ترغب باتريشيا في أن تكون الأفضل في وظيفتها في شركة TOPdesk

يؤمن فريق TOPdesk بأهمية إحداث تغيير إيجابي في مدينة دلفت. ولهذا السبب يتعاونون مع Werkse! لإعطاء فرصة للأشخاص الذين يجدون صعوبة في العثور على عمل. هكذا بدأت باتريشيا ريكس عملها في مكتب الاستقبال. استغرق الأمر بعض الوقت للتأقلم، لكنها الآن تستمتع بعملها المتنوع.

تساعد TOPdesk الأفراد على أداء أعمال يستمتعون بها ويتفوقون فيها. تُقدم شركة البرمجيات هذه حلولاً متنوعة للشركات، وقد صُمم هذا البرنامج بمساعدة خبرائها. وتعمل الشركة، التي تتخذ من دلفت مقراً لها، بشكل وثيق مع Werkse!ماريز هي مديرة المرافق في شركة TOPdesk، وباتريشيا تقوم بأعمال الدعم والاستقبال.

توضح ماريز أن ريادة الأعمال الاجتماعية تتوافق تمامًا مع نهج شركة TOPdesk تجاه المجتمع. "إلى جانب النجاح التجاري، تؤمن TOPdesk بأهمية رد الجميل لمدينة دلفت، حيث يقع مقرها الرئيسي. وهذا يعني ليس فقط التركيز على الاستدامة، بل أيضًا التطوع ومساعدة الأشخاص الذين يواجهون صعوبة في إيجاد عمل."

يحصل كل شخص على مدرب وظيفي خاص به
التعاون مع Werkse! تقول ماريز: "الأمور تسير على ما يرام. لدى TOPdesk شخص اتصال دائم في Werkse!بمجرد الحاجة إلى موظف جديد، سنقوم بنشر إعلان الوظيفة الشاغرة على Werkse! وسوف يساعدونك بعد ذلك في إيجاد مرشح مناسب. أي شخص Werkse! يأتي المرشحون ويحصلون على مدرب وظيفي خاص بهم. ويتم التواصل معهم بانتظام حسب الحالة. وفي حال وجود أي استفسارات حول الدعم أو تأثير الاستثمار على السكان والحي، يمكن لـ TOPdesk التواصل مع الشخص المسؤول. تقول ماريز: "أنا مندهشة للغاية من مدى ملاءمة المرشحين لشركتنا. فنحن نجد دائمًا مرشحًا مناسبًا من خلالهم." Werkse! شخص يتناسب جيداً مع ثقافتنا المؤسسية وعملنا".

تؤمن شركة TOPdesk بأهمية الحفاظ على صحة الموظفين ولياقتهم البدنية، وتعتبر الحيوية والرفاهية من أولوياتها القصوى. يُخصص للموظفين ميزانية لممارسة الرياضة، وتُبذل جهود كبيرة لضمان راحتهم، بما في ذلك توفير كراسي ومكاتب عمل مريحة. كما يُقدم للموظفين رعاية فائقة أثناء المرض، لضمان عودتهم إلى العمل فور تعافيهم.

يشارك موظفو TOPdesk بنشاط في المسؤولية الاجتماعية للشركات. تنظم الشركة العديد من المشاريع التطوعية التي يمكن للجميع المشاركة فيها. على سبيل المثال، يقوم الموظفون بالتدريس في مدرسة ابتدائية، أو يرافقون كبار السن في نزهات في مدينة دلفت، أو يقدمون دورات تدريبية على كتابة طلبات التوظيف. وبهذه الطريقة، يساهمون بشكل مباشر في خدمة المجتمع. توضح ماريز قائلة: "نريد بيئة عمل يشعر فيها الجميع بالراحة والحرية ليكونوا على طبيعتهم. هذا يخلق جوًا لطيفًا للجميع ويعزز ثقافة الشركة."

التواصل مع الناس
تقول باتريشيا إن الأمر كان مُرهقًا بعض الشيء في البداية، عند انضمامها إلى شركة TOPdesk. "لكن الأمور سارت على ما يُرام بمجرد أن تعرفت على زملائي. أفضل ما في وظيفتي هو التفاعل مع الزوار والزملاء." تعمل باتريشيا ضمن فريق يُرحّب بالزوار بحفاوة، كما تُؤدي مجموعة واسعة من المهام الأخرى. فهي تُدير مكتب الاستقبال والهاتف، وتُجهّز المواد اللازمة للزملاء، وتأخذ الطلبات، وتُحافظ على مخزون آلات القهوة وغسالات الأطباق في المخازن. "إن تنوّع عملي يجعله مُثيرًا للاهتمام ومليئًا بالتحديات."

في العمل، تتلقى باتريشيا الدعم من خلال اجتماعات فردية مع ماريز. تستطيع مناقشة أي شيء وتتلقى نصائح حول كيفية التعامل مع المواقف. منذ انضمامها إلى شركة TOPdesk، تشعر باتريشيا بأنها تطورت كثيرًا. هذه أول وظيفة لها في مكتب استقبال، لذا كانت أمور كثيرة جديدة عليها. تقول: "لكنني أصبحت أفضل في التعامل مع الناس، وإنجاز المهام الإدارية على الحاسوب، واستخدام برامج مثل Word. كما أنني التحقت بدورة في مجال الضيافة، مما يُحسّن أدائي في عملي بشكل ملحوظ."

الثقة بالنفس
ترغب باتريشيا في مواصلة التطور والتميز في عملها. ويُعدّ إيجاد عمل وكسب راتبها الخاص أمراً بالغ الأهمية بالنسبة لها، إذ يمنحها راتبها الخاص الثقة بالنفس والاستقلالية. بدعم من Werkse! وبفضل التوجيه الذي توفره شركة TOPdesk، تشعر باتريشيا بالدعم والتحفيز لمواصلة النمو في مسيرتها المهنية.