"هذا العمل يجعلني أشعر بالاستقلالية والثقة بالنفس"

في مطعم هانوس لاهاي-ديلفت، لا يقتصر الأمر على الطعام اللذيذ والخدمة الممتازة فحسب، بل يشمل أيضًا توفير فرص متكافئة للجميع. يشرح يان ويليم، رئيس الطهاة في المطبخ والمقهى الكبير، وميريام، المضيفة، كيف يساهم التعاون مع Werkse! يوفر بيئة عمل شاملة تُمكّن الأفراد من الازدهار. بالنسبة لميريام، كان ذلك يعني بداية جديدة ووظيفة تناسبها تماماً.

هانوس لاهاي-دلفت شركة بيع بالجملة عصرية، تشتهر بتشكيلتها الواسعة وخدمتها الممتازة والتزامها بالمسؤولية الاجتماعية. تم تجديد المبنى بالكامل عام ٢٠١٥، وهو يتميز بمظهره الأنيق والعصري. يتولى يان ويليم إدارة المطبخ والمقهى الكبير، ويحرص على سير العمل بسلاسة في المطبخ. أما ميريام فهي المضيفة، تستقبل الضيوف في المطعم وفي المناسبات. معًا، يقدمان أشهى المأكولات والمشروبات لبقية الموظفين والضيوف في جوٍّ مريح يوميًا.

ما يمكن للناس فعله
يقول يان ويليم إن منظمة هانوس سعيدة بمساعدة الأشخاص الذين، من خلال Werkse! أبحث عن عمل.Werkse! يقول: "نحن منظمة تدعم الأفراد في إيجاد عمل مناسب، ونسعى جاهدين لمساعدتهم في ذلك. وهذا ما يجعلنا سعداء". وقد أكمل يان ويليم وزملاؤه الآخرون تدريبهم في Werkse!هناك، تعلموا التركيز على ما يستطيع الناس فعله بدلاً من التركيز على ما لا يستطيعون فعله. ويقول: "هذه الطريقة في التفكير تُستخدم الآن أيضاً في هانوس، وهي تخلق جواً رائعاً داخل الفريق".

التعاون مع Werkse! بدأ هذا المشروع قبل تسع سنوات من خلال "فيركواردغ"، وهي شبكة من أصحاب العمل الذين يدمجون الموظفين ذوي الاحتياجات الخاصة في المجتمع في المنطقة. ضمن هذه الشبكة، تستكشف الشركات ما يمكنها تقديمه لبعضها البعض وكيف يمكنها مساعدة الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة في العثور على عمل. وقد اكتسب هؤلاء الأشخاص بالفعل خبرة من خلال Werkse! يمكن للمتدربين الحصول على فرصة تدريب في مؤسسة هانوس. خلال فترة تجريبية، سيتم تقييم مدى ملاءمتهم للعمل. إذا سارت الأمور على ما يرام، سيحصلون على عقد دائم. وقد أثبتت هذه الطريقة نجاحها على مر السنين، ومنحت الكثيرين فرصة رائعة للعثور على عمل.

الموظفون الذين لديهم سؤال دعم
يُعدّ توفير فرص متكافئة عنصرًا أساسيًا في كيفية تعامل منظمة هانوس مع موظفيها. يقول يان ويليم: "يحتاج حوالي 10% من الموظفين البالغ عددهم 380 موظفًا إلى دعم. وقد ظلت هذه النسبة ثابتة تقريبًا لسنوات، ويعود ذلك أساسًا إلى التعاون الجيد مع Werkse!"الموظفون الذين يعملون عبر Werkse! يحظى الموظفون الجدد، عند انضمامهم، بنفس المعاملة التي يحظى بها جميع الموظفين الآخرين؛ فلا توجد قواعد خاصة بهم. التدريب الوحيد المتبع هو برنامج التوجيه المتبادل. يتيح هذا البرنامج لموظفي هانوس مساعدة الموظفين الجدد على تعلم المهام والتأقلم مع بيئة العمل. يرحب جميع الموظفين بانضمامهم ويعتبرونهم زملاء. وهذا الأمر يسير على خير ما يرام. يقول يان ويليم، على سبيل المثال: "على سبيل المثال، يعمل هنا شخص يعاني من إعاقة ذهنية بسيطة، وهو من أفضل الموظفين، وقد حصل الآن على عقد دائم".

وهو يوصي بشدة بهذا التعاون للشركات الأخرى.Werkse! "إنها واضحة، وتفهم من يناسب هانوس، وتعرف من نبحث عنه." من أهم مزايا هانوس أقسامها الستة والعشرين المختلفة. فإذا لم يشعر أحدهم بالراحة التامة في قسمٍ ما، فغالباً ما يجد قسماً آخر يناسبه.

تعلم أشياء جديدة
تستذكر ميريام بدايتها في شركة هانوس بكل سرور عبر Werkse!"رأيتُ في هذه الفرصة خطوةً عظيمة نحو وظيفة دائمة وفرصة للتطور أكثر." قبل انضمامها إلى هانوس، عملت كمصففة شعر ومضيفة في صالون تجميل. هناك، كانت تتفاعل مع الزبائن باستمرار وكانت مشغولة دائمًا. "الأمر نفسه تمامًا في هانوس. أبدأ صباحي في مطعم الشركة، حيث أخبز المعجنات والكرواسون. كما أعمل كمضيفة في المقهى الرئيسي وفي المناسبات."

تشعر ميريام بالراحة ضمن الفريق. تقول: "الجميع صبور ويشرح كل شيء بوضوح. لقد تعلمت بالفعل الكثير من الأشياء الجديدة، مثل ابتكار "ساندويتش الأسبوع"، وإعداد الكابتشينو وأنواع القهوة الأخرى، وتوجيه زملائي في تحضير الساندويتشات". وفي المناسبات، تتعلم الكثير عن الطعام والأطباق، مثل تحضير وجبات خفيفة لذيذة للضيوف. وهي تستمتع بالمسؤولية المتزايدة وفرصة تعلم أشياء جديدة.

للأشخاص المترددين في خوض هذه التجربة Werkse! تقول ميريام إنه من الجيد تجربة الأمر لمدة أسبوع واحد فقط. "كنت متوترة في البداية، لكن العمل في هانوس سرعان ما أصبح ممتعًا ومتنوعًا." وتعتقد أنه من المهم أن Werkse! يساعدك هذا العمل في إيجاد وظيفة لتتمكن من الاستمتاع بأشياء ممتعة براتبك، مثل السفر في إجازة أو شراء شيء جميل. "هذا العمل يجعلني أشعر بالاستقلالية والثقة بالنفس."