“هذا العمل يجعلني أشعر بالاستقلالية والثقة”

في مطعم هانوس لاهاي-دلفت، لا يقتصر الأمر على الطعام اللذيذ والخدمة الممتازة فحسب، بل يشمل أيضًا توفير فرص متكافئة للجميع. يشرح يان ويليم، رئيس الطهاة في المطبخ والمقهى الكبير، وميريام، مضيفة المطعم، كيف يُسهم التعاون مع شركة Werkse! في خلق بيئة عمل شاملة تُتيح للجميع الازدهار. بالنسبة لميريام، كان هذا بمثابة بداية جديدة ووظيفة تُناسبها تمامًا.

هانوس لاهاي-دلفت شركة تجارة جملة عصرية، تشتهر بتشكيلتها الواسعة وخدمتها الممتازة وسياستها الاجتماعية. تم تجديد المبنى بالكامل عام ٢٠١٥، ويتميز بمظهره الأنيق والعصري. يان ويليم هو رئيس الطهاة في المطبخ والمقهى الكبير، ويحرص على سير العمل بسلاسة. أما ميريام فهي مضيفة المطعم، وتستقبل الضيوف في المطعم وفي الفعاليات. معًا، يُقدمان أشهى المأكولات والمشروبات لبقية الموظفين والضيوف في جوٍّ مريح يوميًا.

ما يمكن للناس فعله
يوضح يان ويليم أن منظمة HANOS سعيدة بمساعدة الباحثين عن عمل من خلال Werkse! ويقول: “Werkse! منظمة تدعم الأفراد في إيجاد عمل مناسب، ونحن بدورنا نرغب في مساعدة الناس على إيجاد عمل مناسب. لذا، فهو توافق مثالي، وهذا ما يسعدنا”. وقد أكمل يان ويليم وزملاؤه تدريبًا في Werkse!، حيث تعلموا التركيز على قدرات الأفراد بدلًا من التركيز على عجزهم. ويضيف: “نستخدم الآن هذا النهج في HANOS أيضًا، وهو ما يخلق جوًا رائعًا داخل الفريق”.

بدأ التعاون مع Werkse! قبل تسع سنوات من خلال Werkwaardig، وهي شبكة من أصحاب العمل الداعمين في المنطقة. ضمن هذه الشبكة، تستكشف الشركات ما يمكنها تقديمه لبعضها البعض وكيف يمكنها مساعدة الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة في إيجاد عمل. ويمكن للأشخاص الذين اكتسبوا خبرة من خلال Werkse! الحصول على تدريب داخلي في HANOS. وخلال فترة تجريبية، يقيمون مدى ملاءمتهم للعمل. وإذا سارت الأمور على ما يرام، يحصلون على عقد دائم. لقد أثبتت هذه الطريقة نجاحها على مر السنين، وأتاحت للكثيرين فرصةً مميزةً للعثور على عمل.

الموظفون ذوو الاحتياجات الخاصة
يُعدّ توفير فرص متكافئة عنصرًا أساسيًا في تعامل شركة HANOS مع موظفيها. يقول يان ويليم: “يحتاج حوالي 10% من موظفينا البالغ عددهم 380 موظفًا إلى دعم خاص. وقد حافظت هذه النسبة على ثباتها تقريبًا لسنوات، ويعود الفضل في ذلك بشكل رئيسي إلى التعاون الممتاز مع شركة Werkse!”. يحظى الموظفون الذين يبدأون العمل من خلال Werkse! بنفس المعاملة التي يحظى بها جميع الموظفين الآخرين؛ فلا توجد قواعد خاصة بهم. التدريب الوحيد المُقدّم هو تدريب الزملاء. يُمكّن هذا موظفي HANOS من مساعدة الموظفين الجدد على تعلّم المهام والتأقلم مع بيئة العمل. يرحّب جميع الموظفين الجدد بالموظفين الجدد وينظرون إليهم كزملاء. وقد أثبت هذا النهج فعاليته. ويضيف يان ويليم: “على سبيل المثال، لدينا موظف هنا يعاني من إعاقة ذهنية بسيطة، وهو من أفضل الموظفين، وقد عُرض عليه عقد دائم”.

ويوصي يان ويليم بشدة بهذا التعاون للشركات الأخرى. “تتميز Werkse! بالوضوح، وتفهم تمامًا من يناسب HANOS، وتعرف تمامًا من نبحث عنه”. من أهم مزايا هانوس وجود 26 قسمًا مختلفًا. فإذا لم يشعر الموظف بالراحة التامة في قسمٍ ما، فغالبًا ما يجد قسمًا آخر يناسبه.

تعلم أشياء جديدة
تتذكر ميريام بدايتها في هانوس من خلال برنامج Werkse! بكل فخر. وتقول: “رأيت في تلك الفرصة خطوةً عظيمة نحو التوظيف الدائم وفرصةً للتطور والنمو”. قبل انضمامها إلى هانوس، عملت ميريام كمصففة شعر ومضيفة في صالون تجميل. هناك، كانت على احتكاكٍ دائم بالزبائن، وكانت دائمًا مشغولة. وتضيف: “الأمر نفسه تمامًا في هانوس. أبدأ صباحي في مطعم الشركة، حيث أخبز المعجنات والكرواسون. كما أعمل كمضيفة في المقهى الكبير وفي المناسبات”.

تشعر ميريام بالراحة ضمن فريق العمل. الجميع صبورون ويشرحون كل شيء بوضوح. لقد تعلمتُ الكثير من الأشياء الجديدة، مثل ابتكار “ساندويتش الأسبوع”، وإعداد الكابتشينو وأنواع القهوة الأخرى، وتوجيه زملائي في تحضير الساندويتشات. في الفعاليات، تتعلم الكثير عن الطعام والأطباق، مثل تحضير وجبات خفيفة لذيذة للضيوف. تستمتع ميريام بالمسؤولية المتزايدة وفرصة تعلم أشياء جديدة.

للمترددين في العمل من خلال “فيركس!”، تقترح ميريام تجربتها لمدة أسبوع. “كنتُ متوترة في البداية، لكن العمل في “هانوس” أثبت فورًا أنه ممتع ومتنوع.” تؤمن ميريام بأهمية أن تساعد “فيركس!” الناس في إيجاد عمل حتى يتمكنوا من استخدام رواتبهم للقيام بأشياء ممتعة، مثل السفر في إجازة أو شراء شيء جميل. “هذا العمل يجعلني أشعر بالاستقلالية والثقة.”