ريادة الأعمال الشاملة في الممارسة العملية: هانوس تتحدث بصراحة

في هذه السلسلة، سنتحدث مع رواد أعمال حول ريادة الأعمال الشاملة. نبدأ مع هانوس ديلفت، الفائز بجائزة التاج الذهبي لعام 2025. يشارك مارك واسلاندر وفيجاي مانبود رؤيتهما لريادة الأعمال الشاملة ويتحدثان عن تعاونهما مع Werkse!.

هل يمكنكم تقديم أنفسكم بإيجاز؟ وإخبارنا بشيء عن هانوس ديلفت؟ 
مارك: "أعمل مديرًا لفرع في هانوس دلفت منذ عشر سنوات. قبل ذلك، كنت مديرًا في قطاع الضيافة. بدأت مسيرتي في هانوس كمدير لقسم المنتجات غير الغذائية، ثم ترقيت إلى منصبي الحالي. في أوقات فراغي، أستمتع بتناول الطعام والشراب، وقضاء الوقت مع عائلتي وأصدقائي. كما أمارس العديد من الرياضات، وخاصة تمارين اللياقة البدنية المكثفة ورياضة التنس الأرضي."

فيجاي: "أعمل كمستشار للموارد البشرية في هانوس ديلفت منذ ما يقرب من ثلاث سنوات. قبل ذلك، مثل مارك، كنت مديرًا في قطاع الضيافة. عندما لا أكون في العمل، أستمتع بالطبخ والقراءة وفنون الدفاع عن النفس."

تأسست شركة هانوس عام ١٩٧٥ كتاجر جملة في مدينة أبيلدورن، حيث كانت الشركات العاملة في قطاع الضيافة تشتري منها مستلزماتها. يجد العملاء في هانوس كل ما يتعلق بالمواد الغذائية. ومنذ ذلك الحين، توسعت الشركة لتضم عشرين متجراً في أنحاء هولندا، وثلاثة فروع في بلجيكا، ويعمل بها أكثر من ٤٠٠٠ موظف. ويحتفل فرع هانوس ديلفت هذا العام بمرور عشر سنوات على تأسيسه، ويعمل به ٤٠٠ موظف.

ماذا تعني ريادة الأعمال الشاملة بالنسبة لـ HANOS Delft؟
"لقد اكتسبنا كلانا خبرة في مجال ريادة الأعمال الشاملة في أماكن عملنا السابقة. وقد واصلنا ما تعلمناه في HANOS Delft."

"نحن لا نتحدث فقط عن الإدماج، بل نحن نجسده فعلاً"

نظراً لتعدد أقسام شركة هانوس، تتنوع المهام فيها. فكر في تحضير السندويشات، وتغليف المنتجات، وتحميل وتفريغ الشاحنات. لذا، من السهل دائماً إيجاد مكان عمل مناسب للموظفين الجدد.

على سبيل المثال، قد يبدأ شخص ما بتدريب عملي في قسم النبيذ، ولكن في النهاية يُعرض عليه وظيفة في قسم المنتجات غير الغذائية لأنه أنسب له.

إنّ الشمولية ليست مشروعاً بالنسبة لنا، بل هي جزء لا يتجزأ من سياستنا الأساسية في مجال الموارد البشرية. نستثمر في موظفينا، حتى لو تطلّب ذلك مزيداً من الوقت أو التوجيه، لأننا نؤمن بأنّ ذلك سيؤتي ثماره على المدى البعيد.

هل يمكنك تقديم مثال ملموس على خيار أو نهج شامل داخل منظمة هانوس ديلفت؟
لقد قمنا بتدريب اثني عشر موظفًا ليصبحوا أصدقاء من خلال دورة تدريبية من Werkse!خلال التدريب، تعلموا كيفية توجيه زملائهم في مكان العمل.

تعاونّا أيضاً مع مركز موندريان للأبحاث السريرية لعدة سنوات. وقد التحق العديد من المتدربين ببرامج دراسات عليا أو شغلوا مناصب في مركز هانوس دلفت بفضل هذه الشراكة. ومن الأمثلة الجيدة على ذلك زميلٌ حصل على شهادة MBO-1 من خلالنا، وبعد ثلاث سنوات من الخدمة المتميزة، عُرض عليه عقد عمل دائم.

نُقدّم أيضًا دروسًا لغوية للموظفين الراغبين في تحسين لغتهم الهولندية. يأتي مُدرّس أسبوعيًا لتقديم الدروس، ويُرحّب بالموظفين لحضورها خلال ساعات العمل. وقد استفاد أربعون زميلًا من هذه الفرصة بالفعل.

ما هي العقبات التي واجهتها في سبيل تحقيق الإدماج؟ وكيف تغلبت عليها؟
لم نواجه سوى القليل من العقبات. ويعود ذلك جزئياً إلى تعاوننا المكثف مع Werkse!وخاصةً مع مديري الحسابات جيرون فان دي ويركن وروي فان وينغاردن. لقد تعارفنا جيداً، مما يُتيح لنا تبادل الأفكار بفعالية. كما أنه يدعم القضايا العملية، مثل الدعم المالي، والتجارب السريرية، أو توفير شبكة أمان. Werkse! شركتنا بطريقة ممتعة.

ما هي النصيحة التي تقدمها لرواد الأعمال الآخرين الذين يرغبون في العمل بشكل أكثر شمولاً؟
نأمل أن نُلهم رواد الأعمال الآخرين لكسر الصورة النمطية السلبية عن "صعوبة الوصول إلى سوق العمل". جوهر هانوس هو "عالم من الرعاية". نركز على الأفراد وإمكاناتهم، لا على تصنيفاتهم أو قيودهم. لا توجد مسارات وظيفية نمطية، بل حلول مُخصصة. لذا، معنا، يتمتع المديرون بحرية اختيار ما يُناسبهم.

نصيحتنا الأهم: تواصلوا بانفتاح وصدق، على سبيل المثال مع مديري حسابات شركة Werkse!قدّم شركتك وأدوارك بصدق. هذا هو أساس التعاون الجيد.

عند انضمام موظف جديد، من المهم تقديمه كما تُقدّم أي زميل آخر. يُعدّ التوجيه الجيد أو وجود زميل داعم أمراً بالغ الأهمية لضمان انتقال سلس.

أي رائد أعمال ترغب في أن تسلمه الراية؟
يسرّنا أن نسلم الراية إلى أندر هاوت، الفائز بجائزة الجمهور للتاج الذهبي لعام ٢٠٢٥. خلال فعالية "فيركواردغ"، حظينا بجولة تعريفية رائعة في الشركة، وكان عرض المؤسسين في الفعالية الصيفية مذهلاً!