هل لديك شكوى؟
هل أنت غير راضٍ عن Werkse!إذن، نود معرفة ذلك. على سبيل المثال:
- أنت تعتقد ذلك Werkse! لم يعاملك بلطف.
- لا تتلقى رداً على رسالتك. أو تضطر إلى الانتظار لفترة طويلة جداً.
- Werkse! لا يلتزم بالاتفاق.
- تطلب معلومات، لكنك لا تحصل عليها.
تقديم شكوى
-
-
خطوة 2علاج نفسي
سيتولى شخصٌ لا علاقة له بشكواك معالجتها. يمكنك الاتصال بهذا الشخص لمزيد من المعلومات.
-
خطوة 3قرار
Werkse! سيتم اتخاذ قرار بشأن شكواك. ستتلقى إشعارًا بذلك في غضون ستة أسابيع. Werkse! بخصوص هذا الأمر.
-
خطوة 4اعتراض
هل أنت المرشح المناسب لـ Werkse! هل تعترض على القرار؟ يمكنك تقديم شكواك إلى أمين المظالم الوطني.
الاعتراض على قرار البلدية
هل لديك اعتراض على قرار بلدي؟ على سبيل المثال، فيما يتعلق بمقدار أو إنهاء استحقاقاتك؟ إذاً، تواصل مع مسؤول الاتصال في بلديتك.