«تقریباً سی سال در امنیت کامل در خانه»

بن اورز (55 ساله) ساکن Rijswijk در آنجا کار کرده است Werkse! و او اوقات خیلی خوبی را سپری می‌کند. پس از مدتی کوتاه کار در مونتاژ و بسته‌بندی، در سال ۱۹۹۵ به بخش امنیت پیوست. او تقریباً ۳۰ سال است که آنجا کار می‌کند.

از این سی سال، بن حدود هشت سال در موزه پرینسنهوف کار کرد که از اوایل سال ۲۰۲۵ به دلیل بازسازی‌های اساسی برای چندین سال تعطیل بوده است. در سال ۱۹۹۶، بن دیپلم امنیتی ۲ مورد نیاز را دریافت کرد: "از آن لحظه به بعد، من یک نگهبان امنیتی دارای گواهینامه شدم. بعداً، آموزش را به عنوان افسر واکنش اضطراری شرکت (BHV) به پایان رساندم."

او همچنین دوره رهبری تیم واکنش اضطراری و آموزش تخصصی واکنش اضطراری برای بخش فرهنگی را گذرانده است. «این برای کار من در موزه پرینسنهوف ضروری بود. اگر در آنجا وضعیت اضطراری پیش بیاید، علاوه بر حفظ امنیت مردم، باید بدانید که چگونه آثار هنری را به درستی ایمن کنید.»

هیجان انگیز
برای بن، هسته اصلی کارش در پرینسنهوف گشت‌زنی در کل ساختمان است. «این با کار یک نگهبان امنیتی متفاوت است. آنها در یک اتاق مستقر می‌شوند، در حالی که نگهبان امنیتی در کل ساختمان گشت‌زنی می‌کند.» وظیفه او به عنوان نگهبان امنیتی در پرینسنهوف این بود که مطمئن شود مردم خیلی به آثار هنری نزدیک نمی‌شوند یا آنها را لمس نمی‌کنند، و اگر کسی حالش بد شد، مداخله کند. «به همین دلیل دوره‌های آموزشی واکنش اضطراری را گذراندم. من در مرکز واکنش اضطراری در پرینسنهوف کار کردم و از آن سمت، سرپرست تیم واکنش اضطراری بودم. در مواقع اضطراری، شما باید هماهنگی کنید، از رسیدن آمبولانس اطمینان حاصل کنید و مطمئن شوید که امدادگران می‌توانند به سرعت به صحنه حادثه برسند. شما باید بتوانید به سرعت تغییر وضعیت دهید و بداهه‌پردازی کنید. این کار هیجان‌انگیز و سرگرم‌کننده است.»

مشتری پسند
بن همچنین یک دوره خدمات مشتری گذراند و در آنجا یاد گرفت که چگونه کاری کند که مردم احساس راحتی و استقبال کنند. «من این را وقتی در نوجوانی در صنعت مهمان‌نوازی کار می‌کردم یاد گرفتم. البته خدمات مشتری در آنجا ضروری است. اما در کسب و کار ما نیز، بازدیدکنندگان باید به درستی راهنمایی شوند و احساس راحتی کنند. این از زمانی که وارد می‌شوند شروع می‌شود و با رفتنشان تمام می‌شود.» بن خودش را آموزش داده است که همیشه هنگام خروج به افراد خوشامد بگوید: «به این ترتیب، کسی احساس می‌کند که دیده و قدردانی می‌شود. من همچنین نام بازدیدکنندگان دائمی را به خاطر می‌آورم، که باعث می‌شود آنها احساس ارزش بیشتری کنند و ارتباط روان‌تر جریان یابد.» شرح شغل بن تأکید می‌کند که همه به قوانین خانه پایبند باشند. من همیشه می‌گویم: «من رئیس قوانین خانه هستم.» این مهمترین چیز برای من است: اینکه همه به آنها پایبند باشند. اگر رعایت نکنید، می‌تواند امنیت سایر افراد حاضر را به خطر بیندازد. و ما این را نمی‌خواهیم.»

اهمیت حیاتی
او می‌گوید کار برای بن حیاتی است. «سلامتی، داشتن جایی برای زندگی، غذا و نوشیدنی و انجام کارهای سرگرم‌کننده - همه چیز به پول بستگی دارد. بنابراین کار بسیار مهم است.» او از هر چالش جدیدی که پیش بیاید استقبال می‌کند. اینکه آیا او پس از بازگشایی موزه پرینسنهوف به آن باز خواهد گشت یا خیر، هنوز مشخص نیست. «من دانش ارزشمند زیادی در مورد ... کسب کرده‌ام.» Werkse!- روی گانتل کار می‌کنم. من راه و چاه را خیلی خوب بلدم، افراد و چهره‌های کلیدی را می‌شناسم و می‌دانم برای انجام کارها با چه کسی تماس بگیرم. این برای سازمان ایده‌آل است، بنابراین ممکن است بمانم. من این حرفه را برای کمک به مردم انتخاب کردم؛ اینکه کجا این کار را انجام می‌دهم واقعاً برایم مهم نیست.