Patricia TOPdesk'teki işinde en iyisi olmak istiyor

TOPdesk’te, Delft’e katkıda bulunmanın önemli olduğuna inanıyorlar. Bu nedenle, iş bulmakta zorlanan insanlara şans vermek için Werkse! ile iş birliği yapıyorlar. Patricia Ricks resepsiyonda çalışmaya başladı. Alışması biraz zaman aldı, ancak şimdi çeşitli işlerinden keyif alıyor.

TOPdesk, insanların keyif aldıkları ve başarılı oldukları işleri yapmalarına yardımcı oluyor. Yazılım şirketi, işletmeler için çeşitli çözümler üretiyor. Bu yazılımlar, şirket içi uzmanların yardımıyla tasarlanıyor. Delft merkezli şirket, Werkse! ile yakın iş birliği içinde çalışıyor. Maryse, TOPdesk’te Tesis Yöneticisi, Patricia ise destek ve resepsiyon işlerini yapıyor.

Maryse, sosyal girişimciliğin TOPdesk’in topluma yaklaşımıyla iyi örtüştüğünü açıklıyor. “Ticari olarak başarılı olmanın yanı sıra, TOPdesk, genel merkezinin bulunduğu Delft’e geri vermenin önemli olduğuna inanıyor. Bu, sadece sürdürülebilirliğe odaklanmak değil, aynı zamanda gönüllülük yapmak ve iş bulmakta zorlanan insanlara yardım etmek anlamına da geliyor.”

Herkesin kendi iş koçu var.
Maryse, Werkse! ile iş birliğinin çok iyi gittiğini düşünüyor. “TOPdesk’in Werkse!’de özel bir irtibat kişisi var. Yeni bir çalışana ihtiyaç duyulur duyulmaz, Werkse!’ye ilan veriyoruz ve onlar da uygun bir aday bulmamıza yardımcı oluyorlar.” Werkse! aracılığıyla gelen herkese özel bir iş koçu atanıyor. Duruma bağlı olarak düzenli iletişim sağlanıyor. Sübvansiyonlar veya bir yatırımın insanlar ve mahalle üzerindeki etkisiyle ilgili sorular varsa, TOPdesk her zaman irtibat kişisiyle iletişime geçebilir. Maryse: “Adayların şirketimize ne kadar iyi uyum sağladığına çok şaşırdım. Werkse! aracılığıyla neredeyse her zaman şirket kültürümüz ve işimizle uyumlu birini buluyoruz.”

TOPdesk, çalışanların sağlıklı ve formda kalmasının önemli olduğunu düşünüyor. Canlılık ve esenlik yüksek öncelikler arasında yer alıyor. Çalışanlara egzersiz için bir bütçe veriliyor ve rahat bir çalışma ortamı sağlamak için, örneğin rahat sandalyeler ve çalışma istasyonları sağlamak gibi, büyük çaba sarf ediliyor. Çalışanlara hastalık sırasında da iyi bakılıyor ve iyileştiklerinde işe dönebilmeleri sağlanıyor.

TOPdesk çalışanları kurumsal sosyal sorumlulukta aktif olarak yer alıyor. Şirket, herkesin katılabileceği çeşitli gönüllülük projeleri düzenliyor. Örneğin, çalışanlar bir ilkokulda ders veriyor, Delft’te yaşlıları yürüyüşe çıkarıyor veya iş başvurusu eğitimi veriyor. Bu şekilde doğrudan topluma katkıda bulunuyorlar. Maryse şöyle açıklıyor: “Herkesin kendisi olabileceği ve rahat hissedebileceği bir çalışma ortamı istiyoruz. Bu, herkes için hoş bir atmosfer ve güçlü bir şirket kültürü yaratıyor.”

İnsanlarla iletişim
Patricia, TOPdesk’te işe başlamanın ilk başta biraz göz korkutucu olduğunu söylüyor. “Ama meslektaşlarımı tanıdıktan sonra her şey yoluna girdi. İşimin en güzel yanı ziyaretçiler ve meslektaşlarımla iletişim kurmak.” Ziyaretçilere sıcak bir karşılama sağlayan ekipte çalışıyor ve ayrıca çok çeşitli başka görevler de yerine getiriyor. Resepsiyon masasını ve telefonu yönetiyor, meslektaşları için materyaller hazırlıyor, sipariş alıyor ve kilerlerdeki kahve makineleri ve bulaşık makinelerinin dolu olmasını sağlıyor. “İşimdeki çeşitlilik onu zorlu ve ilginç kılıyor.”

Çalışma alanında Patricia, Maryse ile bire bir görüşmeler yoluyla destek alıyor. Her şeyi tartışabiliyor ve durumlarla nasıl başa çıkılacağı konusunda tavsiyeler alabiliyor. TOPdesk’e katıldığından beri önemli ölçüde geliştiğine inanıyor. Bu onun resepsiyon masasındaki ilk işi, bu yüzden birçok şey onun için yeniydi. “Ama insanlarla etkileşim kurmada, bilgisayarda idari görevleri yerine getirmede ve Word gibi bilgisayar programlarını kullanmada daha iyi oldum. Ayrıca bir Otelcilik kursu aldım, bu da işimi daha da iyi yapmamı sağlıyor.”

Özgüven
Patricia, işinde gelişmeye ve en iyisi olmaya devam etmek istiyor. İş bulmak ve kendi maaşını kazanmak onun için çok önemli. Kendi maaşına sahip olmak ona özgüven ve bağımsızlık veriyor. Werkse!’nin desteği ve TOPdesk’in rehberliği sayesinde Patricia, kariyerini geliştirmeye devam etmek için güçlenmiş ve motive olmuş hissediyor.