Patricia wil bij TOPdesk de beste worden in haar werk

Bij TOPdesk vinden ze het belangrijk om iets te betekenen voor Delft. Daarom werken ze samen met Werkse! om mensen die moeilijk werk vinden een kans te geven.  Zo begon Patricia Ricks bij de receptie. Het was even wennen, maar nu geniet ze van haar afwisselende werk.

TOPdesk helpt mensen om werk te doen waar ze blij van worden en waar ze goed in zijn. Het softwarebedrijf maakt verschillende soorten oplossingen voor bedrijven. Deze software wordt ontworpen met hulp van eigen experts. Het Delftse bedrijf werkt nauw samen met Werkse!. Maryse is bij TOPdesk Leidinggevende Facilitaire Zaken en Patricia doet ondersteunend- en receptiewerk.

Maryse vertelt dat sociaal ondernemen goed past bij hoe TOPdesk naar de maatschappij kijkt. “Naast zakelijk succesvol zijn, vindt TOPdesk het belangrijk om iets terug te doen voor Delft, waar het hoofdkantoor staat. Dit betekent niet alleen aandacht voor duurzaamheid, maar ook vrijwilligerswerk en hulp voor mensen die moeilijk aan een baan komen”.

Iedereen krijgt een eigen jobcoach
De samenwerking met Werkse! verloopt heel goed, vindt Maryse. “TOPdesk heeft een vaste contactpersoon bij Werkse!. Zodra er een nieuwe medewerker nodig is, zetten wij de vacature uit bij Werkse! en zij helpen dan bij het vinden van een geschikte kandidaat”. Iedereen die via Werkse! komt, krijgt een eigen jobcoach. Afhankelijk van de situatie is er regelmatig contact. Als er vragen zijn over subsidies of wat een investering doet voor mensen en de buurt, kan TOPdesk altijd bij de contactpersoon terecht. Maryse: “ik ben positief verrast over hoe goed de kandidaten passen binnen ons bedrijf. Bijna altijd vinden wij via Werkse! wel iemand die goed aansluit bij onze bedrijfscultuur en ons werk”.

TOPdesk vindt het belangrijk dat medewerkers gezond en fit blijven. Vitaliteit en welzijn staan hoog op de agenda. Collega’s krijgen een budget om te sporten en er wordt veel gedaan aan werkcomfort, zoals het zorgen voor goede stoelen en werkplekken. Ook bij ziekte wordt goed voor medewerkers gezorgd, zodat ze als zij weer beter zijn ook weer aan het werk kunnen.

Medewerkers van TOPdesk worden actief betrokken bij maatschappelijk verantwoord ondernemen. Het bedrijf organiseert verschillende vrijwilligersprojecten waar iedereen aan mee kan doen. Medewerkers geven bijvoorbeeld les op een basisschool, wandelen met senioren in Delft of geven sollicitatietrainingen. Zo doen zij direct iets voor de samenleving. Maryse legt uit: “wij willen een werkomgeving waar iedereen zichzelf kan zijn en zich prettig voelt. Dit zorgt voor een fijne sfeer voor iedereen en een sterke bedrijfscultuur”.

Contact met mensen
Patricia vertelt dat het in het begin wel spannend was om bij TOPdesk te starten. “Maar het ging goed zodra ik mijn collega’s leerde kennen. Het leukste aan mijn werk is het contact met bezoekers en collega’s”. Zij werkt in het team dat bezoekers gastvriendelijk onthaalt en ze voert daarnaast veel verschillende andere taken uit. Ze zorgt voor de balie en de telefoon, legt materialen klaar voor collega’s, doet bestellingen en houdt in de pantry’s de koffiemachines en vaatwassers bij. “Door die afwisseling in mijn werk blijft het uitdagend en interessant”.

Op de werkvloer krijgt Patricia ondersteuning door één-op-één gesprekken met Maryse. Ze kan alles bespreken en ze krijgt advies over hoe ze met situaties moet omgaan. Sinds ze bij TOPdesk werkt is ze veel gegroeid vindt zij zelf. Dit is haar eerste baan achter een receptie, dus veel dingen waren nieuw voor haar. “Maar ik ben beter geworden in omgaan met mensen, administratieve taken op de computer en het gebruik van computerprogramma’s zoals Word. Ik volgde ook een cursus Gastvrijheid, waardoor ik mijn werk nog beter kan doen”.

Zelfvertrouwen
Patricia wil zich blijven ontwikkelen en de beste worden in haar werk. Voor haar zijn ‘werk vinden’ en ‘eigen salaris’ heel belangrijk. Het hebben van een eigen salaris geeft haar zelfvertrouwen en onafhankelijkheid. Door de ondersteuning van Werkse! en de begeleiding bij TOPdesk voelt Patricia zich gesteund en gemotiveerd om verder te groeien in haar carrière.